История

ООО «Стратегические бизнес-системы» было создано в октябре 2005 г.

Основные направления деятельности:

аутсорсинг ИТ-инфраструктуры (Information System Outsourcing);
аутсорсинг обслуживания рабочих мест и сетевого оборудования (Network & Desktop Outsourcing Services); системная интеграция (System Integration);
ИТ-консалтинг (IT Consulting);
услуги по реализации корпоративных порталов (Enterprise Portal services)
поставки оборудования и программного обеспечения

В своей деятельности компания уделяет первоочередное внимание регламентированию бизнес-процессов обслуживания и повышению квалификации персонала.

ИТ-услуги структурированы в виде каталога услуг с обязательным указанием параметров качества (SLA-Service Level Agreement). Разработана собственная методика расчета стоимости услуги, которая, с одной стороны, прозрачна для наших Клиентов, а, с другой стороны, позволяет нам эффективно управлять себестоимостью.

В области построения бизнес-процессов ООО «Стратегические бизнес-системы» опирается на лучший мировой опыт (ITIL- IT Infrastructure Library) и собственный персонал, имеющий опыт работы в крупных российских компаниях. Первоочередное внимание уделяется процессам взаимодействия с пользователями Клиентов, обеспечению надежности и мониторинга качества ИТ-услуг:

Для взаимодействия с пользователями используется автоматизированная система регистрации обращений пользователей (IT ServiceDesk), собственной разработки, успешно эксплуатируемая и в других российских компаниях.
Для обеспечения надежности кроме технических решений разработаны регламенты резервного копирования и планы аварийного восстановления (DRP- Disaster Recovery Plans) критичных ИТ-услуг.
Мониторинг ИТ-инфраструктуры, в том числе и приложений, осуществляется промышленными автоматизированными системами.

Все сотрудники ООО «Стратегические бизнес-системы» в обязательном порядке ежегодно проходят обучение на курсах повышения квалификации и имеют соответствующие сертификаты. Социальная программа и программа мотивации обеспечивает лояльность персонала в компании и возможность профессионального роста.

ООО «Стратегические бизнес-системы» имеет разветвленную территориальную структуру. Центральный офис находится в Москве, основные филиалы в крупных российских городах: Киров, Пермь, Екатеринбург, Нижний Новгород, что позволяет предоставлять услуги на территории 13 субъектов РФ: г. Москва, Кировская, Свердловская, Нижегородская, Владимирская, Пензенская, Ивановская области, Пермский край, республики Удмуртия, Марий Эл, Мордовия, Чувашия, Коми.

Официальное партнерство с основными производителями: HP, Microsoft, Cisco, IВM, позволяет поставлять оборудование и программное обеспечение нашим Клиентам на выгодных для них условиях.

ООО «Стратегические бизнес-системы» в настоящее время оказывает сервисные услуги более чем 25 российским и иностранным компаниям. Общее число обслуживаемых автоматизированных рабочих мест более 10000. Среди наших Заказчиков – ЗАО «Комплексные энергетические системы», ОАО «ТГК-5», ОАО «ТГК-6», ОАО «ТГК-9», ОАО «Свердловэнергосбыт», ООО «ГАЗЭКС-Менеджмент».